事故時の対応は?
Q:通信販売だと事故のときの対応が心配なのですが?
A:万が一の時に、保険会社と契約者が直接話できることが「スーパー自動車保険」のメリットです。 事故・故障の受付は24時間365日。チューリッヒの専門のスタッフが契約者の立場に立って、きめ細やかなサービスを提供します。代理店などを介さない、スピーディでスムーズな対応をお約束します。
Q:示談交渉は、すべてそちらで対応できますか?
A:対人・対物事故についての示談交渉します。心労が重なる上に手間もかかる事故の相手との交渉を、チューリッヒの契約者専任の損害サービススタッフが引き受け、事故解決に努めます。(ただし示談代行は被保険者が被る法律上の賠償責任額を保険金として支払う限度においての対応となります)
なお、被害事故(契約者に過失がない場合)では、保険会社は示談交渉をすることが法律で禁じられていますが、事故の相手方との交渉の過程で困ったときや質問などがあれば、専任スタッフがご相談に応じてくれます。